Зміст:
Касир – це фахівець, який здійснює прийом коштів від покупців та реєструє їх у касовому апараті чи комп'ютері. Однак, його функції сягають далеко за межі простого прийому грошей. Касир виконує ряд додаткових обов'язків, які дозволяють ефективно обслуговувати клієнтів і забезпечувати бездоганну роботу каси.
По-перше, касир відповідальний за правильний розрахунок коштів. Він повинен точно порахувати суму покупки та дати здачу покупцю. Крім того, касир веде облік продажу та контролює наявність здачі в касі.
По-друге, касир зобов'язаний забезпечувати хороше обслуговування клієнтів. Він має дружелюбно та ввічливо спілкуватися з покупцями, відповідати на їхні запитання та допомагати з пошуком потрібного товару.
По-третє, касир відповідає за безпеку коштів. Він повинен бути уважним і пильним, щоб уникнути помилок під час реєстрації покупок і запобігти крадіжкам або шахрайству. Крім того, касир зобов'язаний дотримуватись правил охорони праці та техніки безпеки, щоб уникнути можливих подій на робочому місці.
| Навичка | Опис |
|---|---|
| Приймати гроші | Касир може приймати готівку від покупців та видавати здачу. |
| Сканувати товари | Касир може використовувати сканер для зчитування штрих-кодів товарів та внесення інформації до касової програми. |
| Оформляти чеки | Касир може оформлювати чеки на основі товарів, які покупець має намір придбати. |
| Обслуговувати клієнтів | Касир може надавати інформацію про товари, відповідати на запитання покупців та допомагати їм із питаннями, пов'язаними з покупками. |
| Вести звітність | Касир може вести звітність про продаж, виручку та інші фінансові показники, пов'язані з роботою каси. |
Він працює з грошима, рахунками, цінними паперами та різними платежами, оформляє квитанції, акти, відомості та чеки, веде звіти, приймає та видає готівку, працює з пластиковими банківськими картками та електронними грошима. Найчастіше саме касири готують та передають гроші інкасаторам.
Що має знати та вміти касир?
Касир винен добре знати:
- нормативні документи щодо роботи підприємства торгівлі та ведення касових операцій;
- форми касових банківських документів;
- правила прийому, видачі, обліку та зберігання коштів та цінних паперів;
- порядок оформлення прибуткових та видаткових документів;
Що потрібно для роботи касиром?
В ЕКС зазначено, що претендент на посаду касир має бути початкова професійна освіта без пред'явлення вимог до стажу роботи або середня (повна) загальна освіта та спеціальна підготовка за встановленою програмою без пред'явлення вимог до стажу роботи.
Як працювати касиром?
Касир сканує товар, тим самим відкриваючи чек Покупець передає касовому працівнику оплату Після отримання коштів касир завершує процес продажу, формуючи касовий чек
Як працює продавець касир?
Продавець-касир працює за касою. Головне його завдання підрахувати підсумкову вартість покупки, прийняти гроші, дати здачу при готівковій оплаті та видати чек. Залежно від технічного оснащення торгової точки підрахунок товару може здійснюватись вручну або за допомогою сканера.